Maatwerk klantenportal
Jouw organisatie heeft haar eigen unieke kenmerken, en bij Vedder geloven we in het bieden van op maat gemaakte oplossingen die perfect zijn afgestemd op jouw gebruiker.
Of je nu behoefte hebt aan geavanceerd bestandsbeheer, het efficiënt registreren van gebruikers, nauwkeurige dataverificatie of naadloze geautomatiseerde bestelprocessen – als portal experts staan we voor je klaar.
Kies je voor Vedder bij het laten maken van jouw klantenportal, dan kun je erop vertrouwen dat elk onderdeel van het portal tot in de kleinste details wordt aangepast aan jouw specifieke behoeften en wensen.
Wij ontwikkelen portal oplossingen voor diverse sectoren, waaronder groothandels, scholen, ziekenhuizen en meer. Met uitgebreide ervaring in elke branche, nemen wij deze waardevolle inzichten mee en passen we ze toe bij elke update. Bij Vedder streven we ernaar om niet alleen op maat gemaakte oplossingen te bieden, maar ook om voortdurend onszelf te blijven verbeteren, zodat jouw portal altijd up-to-date en optimaal presterend is, ongeacht de sector waarin je actief bent.
Bespaar tijd en kosten met een klantenportal
Jouw tijd en die van je gebruiker is waardevol. Een klantenportal laten maken minimaliseert operationele kosten en zorgt voor een automatisch systeem waar de bezoeker handig gebruik van kan maken. Geef je klanten toegang tot belangrijke informatie en maak processen makkelijker voor ze. Door slimme wegen in te stellen en het portaal te verbinden met je interne systemen, automatiseer je bepaalde taken. Hiermee voeg je waarde toe voor je klanten, onderscheid je je van de concurrentie en vergroot je je omzetmogelijkheden.
Dankzij een klantenportal ben je 24/7 online bereikbaar voor jouw gebruikers. Stel je voor: een klant wil op vrijdagavond een factuur opvragen van een bestelling van drie maanden geleden. Geen enkel probleem. In plaats van te wachten tot een medewerker dit maandagochtend oppakt, kan de klant dit eenvoudig zelf doen door in te loggen.
Ontdek de voordelen van een klantenportal dat niet alleen aansluit bij jouw specifieke bedrijfsvereisten, maar ook is ontworpen om jouw bedrijf te laten groeien door tijd en kosten te besparen. Vraag gerust een gratis demo aan, dan maken we graag even kennis en leggen we alles uit over de voordelen.
Klantenportal integraties
Ons klantenportal voor WordPress is eenvoudig te koppelen met al jouw favoriete systemen. Wij maken dagelijks koppelingen met verschillende ERP, WMS en CRM systemen. Bij Vedder weten we dat de kracht van integraties ligt in het synchroniseren en importeren/exporteren van gegevens, wat resulteert in soepelere processen en minder fouten.
Onze ervaring stelt ons in staat om moeiteloos API-koppelingen te maken, niet alleen met overheidsdiensten maar ook met bijvoorbeeld de KvK, Google, VIES, verzekeringsmaatschappijen, en nog veel meer. Hierdoor kunnen we gegevens verifiëren op echtheid, waardoor je bedrijf profiteert van nauwkeurigheid en betrouwbaarheid in al je processen.
Inhoudsopgave
Wat is een klantenportal?
Laten we bij het begin beginnen. Wat is een klantenportal? Een klantenportal is een belangrijk platform voor organisaties die streven naar een betere relatie met de gebruiker en efficiëntere bedrijfsprocessen.
Maar waarom zou je een klantenportal laten maken? In dit artikel leggen we de betekenis uit en behandelen we de voordelen van een eigen klantenportal.
Het belangrijkste is dat ons portal directe interactie met je klant mogelijk maakt. Het is een centrale locatie waar gebruikers toegang hebben tot relevante informatie, zoals bestelgeschiedenis, facturen, gemaakte afspraken en klantenservice.
Jij als organisatie zorgt met een klantenportal een gepersonaliseerde en gestroomlijnde ervaring aan, waardoor tevredenheid en loyaliteit toeneemt.
Één van de belangrijkste voordelen van een klantenportal is de verbetering van de communicatie tussen organisatie en gebruiker. Gebruikers kunnen eenvoudig informatie opvragen, vragen stellen of problemen melden (en deze worden voor jou bijgehouden en in kaart gebracht).
Een klantenportal draagt bij aan operationele efficiëntie. Jij als organisatie kunt belangrijke documenten, zoals contracten en handleidingen, digitaal beschikbaar stellen. Hierdoor heb je straks een stuk minder papierwerk en vermindering van je administratieve lasten.
Voorbeelden van een klantenportal
Wij hebben voor verschillende organisaties en sectoren met succes klantenportalen ontwikkeld. Enkele voorbeelden van sectoren zijn:
Ziekenhuizen / Gezondheidszorginstellingen:
Met de medische portalen die wij maken krijgen patiënten gemakkelijk toegang tot hun medische dossiers. Zij kunnen online afspraken inplannen en communiceren met hun zorgverleners. De gegevens worden in een veilige omgeving opgeslagen en zijn toegankelijk voor de zorgverleners die daar recht op hebben.
Onderwijsinstellingen
Klantenportalen die wij ontwikkelen voor het onderwijs zorgen ervoor dat studenten toegang krijgen tot lesmateriaal, roosters, cijfers en directe communicatie met docenten.
Verzekeringsmaatschappijen
Voor verzekeringsmaatschappijen zorgen wij ervoor dat klanten polisinformatie kunnen bekijken, digitaal nieuwe verzekeringen kunnen afsluiten (ook vanuit het buitenland), claims kunnen indienen en contact kunnen opnemen met de klantenservice.
Gemeentes
Het klantenportal voor gemeentes biedt burgers een breed scala aan mogelijkheden. Denk hierbij aan het aanvragen van vergunningen, betalen van belastingen, het indienen van meldingen of het maken van een afspraak op het gemeentehuis.
Wat is het verschil tussen een B2B portal en een klantenportal?
Bij het laten maken van een B2B portal richt je je op zakelijke klanten (business-to-business). Dit betekent dat je zaken doet met vaak andere bedrijven in plaats van een individuele consument.
De B2B portalen die ontwikkelen zijn uitgebreid en complex, maar puur ingericht voor het doen van zakelijke bestellingen en transacties. Met een B2B portal beheer je grootschalige bestellingen, voorraadbeheer en prijsonderhandelingen.
Met een klantenportal richt je je meer op een gebruiker. Het doel is om de interactie tussen jouw organisatie en die van je doelgroep te vergemakkelijken. Klantenportalen bieden vaak toegang tot persoonlijke informatie zoals het tonen van de status van je vergunningsaanvraag en het gemakkelijk indienen en ontvangen van documenten.
Een klantenportal laten maken
In dit artikel geven we natuurlijk algemene informatie, maar we weten dat jouw organisatie uniek is. Bij Vedder zijn onze portals een combinatie van een eigen ontworpen thema en het inbouwen van maatwerk. Zo weet je zeker dat je portal er netjes uitziet en precies de dingen doet die jij wilt.
Stel jezelf de vraag hoe je op de meest directe manier verbinding kunt maken met jouw doelgroep. Een klantenportal laten maken is van belang voor de groei van jouw organisatie en met ons portal is die groei onbeperkt.
Veel organisaties twijfelen, omdat ze bang zijn voor extra onderhoud en hoge kosten. Bij ons is dit niet aan de orde. Onze portals zijn volledig zelf te beheren en hebben minimaal onderhoud nodig. Ook bieden wij alles aan voor een vaste prijs, zodat je nooit voor verassingen komt te staan.
Naast de ontwikkeling van het portal kunnen wij ook voor de hosting zorgen. De server voor jouw portal dient snel, veilig en altijd beschikbaar te zijn. Dankzij onze partner Cloud86 hoef je je hier nooit zorgen over te maken. Voor meer informatie kun je de volgende pagina bekijken: ‘De beste hosting voor een B2B portal‘.
Natuurlijk staan wij voor, tijdens en na het proces voorr je klaar om het maximale uit jouw klantenportal te halen. Wij bieden advies over het opzetten van je portal en hoe je effectief kunt communiceren met je gebruiker. Onze nazorg is gericht op blijvend contact, waarbij we graag met je sparren over het benutten van kansen.
Waarom kiezen voor Vedder?
Vedder levert alles wat je nodig hebt om jouw klantenportal tot een succes te maken. Maar dat is nog niet alles, we luisteren altijd naar jouw specifieke behoeften en zijn bereid om op maat gemaakte functies toe te voegen. Dit alles voor een vooraf afgesproken vaste prijs.
De voordelen van Vedder B2B
- Beoordeeld met een 9.3
- 100+ bedrijven maken gebruik van Vedder
- Geen terugkerende kosten
- Een relatief lage éénmalige investering
- Geen functionele beperkingen
- Vedder is een meertalig portal
- Maatwerk is altijd mogelijk
- 100% zelf te beheren
- Gratis overstapservice
- Live in 4 weken
Meer weten over het laten ontwikkelen van een klantenportal?
Het ontwikkelen van klantenportalen is een passie van ons. Daarom kun je een gratis demo plannen en vertellen wij je alles wat je wilt weten over het proces. Ook is er genoeg ruimte om even kennis te maken en vragen te stellen.
Veelgestelde vragen
Wat kost het laten maken van een klantenportal?
Het laten ontwikkelen van een klantenportal door Vedder kan al vanaf € 4.800,-. Dit bedrag is relatief laag, omdat wij al een compleet pakket klaar hebben liggen.
Alles wat je nodig hebt om te starten met een klantenportal zit al ingebakken in het Vedder thema voor WordPress. Dit thema hebben wij zelf ontwikkeld en passen we aan op basis van jouw wensen.
Op die manier kunnen we een hoogwaardige oplossing bieden voor een zo laag mogelijke investering. Meer informatie kun je vinden op onze Prijzen pagina.
Hoe lang duurt de ontwikkeling?
De eerste versie van je klantenportal is binnen een paar klikken live. Daarna zorgen we dat het portal een nieuw design krijgt op basis van jouw eigen huisstijl en beginnen we met het ontwikkelen van de maatwerk functionaliteiten.
Uit onze ervaring is gebleken dat we 4 tot 6 weken nodig hebben om het portal volledig op te leveren.
Helpen jullie ook bij het overzetten vanuit een andere partij?
Uiteraard! Het kan zijn dat je al iets hebt laten ontwikkelen door een andere partij, waar je niet tevreden over bent. Wij bieden een gratis overstapservice en zorgen ervoor dat al je gegevens netjes worden geimporteerd in het nieuwe systeem.
Functies die je al hebt laten ontwikkelen kunnen we overnemen (maar dan beter).
